不文明旅游,不能止于“罚酒三杯”

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新华社北京5月4日电(记者白李静和马勇)在上海迪士尼乐园开幕前,人们已经在灯柱上刻上“到这里参观”;广州人民公园随处可见垃圾。郑州黄河风景区的景观被用作垃圾桶.五一长假刚刚过去,不文明的旅游行为再次成为公众关注的话题。 这些消息再次提醒我们,旅游文明的培育还有很长的路要走。

一方面,不文明行为被反复禁止;另一方面,旅游业正在蓬勃发展。 2015年,中国国内旅游超过40亿人次,旅游收入超过4万亿元,出境旅游超过1.2亿人次。 随着中国经济的持续快速发展和居民收入的稳步增长,旅游休闲已经成为居民生活的重要组成部分。 在庞大的人口基数面前,即使是少数人的不文明行为也会产生很大的负面影响。

近年来,为了摆脱不文明旅游的不良习惯,各部门共同做出了相当大的努力。 从建立“旅游黑名单”到开通“”服务热线,从节日前发布旅游提示到在景区设立巡逻队,不文明的旅游行为得到了一定程度的遏制。 然而,“到这里来”这样的坏习惯经常被禁止,这表明文明的成就还没有内在化为全民的自觉行动。 在此背景下,迫切需要综合运用惩罚、曝光和公民信用记录相结合的方法,加强对不文明旅游行为的惩罚。

自去年以来,民航当局一直试图利用“黑名单”系统打击乘客的不文明行为,并取得了一定的成效。 此外,自去年4月6日实施《游客不文明记录管理暂行办法》以来,许多游客已被列入黑名单。 不可否认,各种“黑名单”制度提高了不文明旅游行为的“道德成本”,但尚未形成足够的威慑力量。 对于严重的不文明旅游行为,它停留在批评教育、旅游和限制利用机会上。这就像“三杯酒”,几乎没有纪律。

遏制不文明行为并与公民的信用记录联系起来是加大对不文明旅游行为惩罚力度的巧妙方法。 当然,在这个过程中,我们不仅要维护游客的合法消费权利,还要对严重的不文明行为形成威慑。 如何把握好标准要求相关部门遵循程序正义和相关法律法规,广泛吸收公众意见。 从长远来看,只有建立不文明旅游行为的纪律制度,增加公众曝光度,引入道德约束,充分利用信用杠杆,才能在强制度约束下形成文明旅游的良好氛围。

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