交通运输部新规:乘客不得在地铁内进食

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北京青年报(记者刘珏)昨天,北京青年报记者从交通部获悉,《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称《办法》)日前发布。

根据乘客行为准则,《办法》规定了10种影响操作安全的禁止行为和7种影响秩序的限制行为,包括不在地铁内进食(婴儿和病人除外)、使用电子设备时不在室外播放声音、不乘坐平衡车、电动车、自行车、滑板、滑板等。

《办法》还指出,乘客应遵守票务管理规定,持有有效的旅行证件,不得跟随或强行碰撞自动检票机以逃避票务 城市轨道交通运营因某种原因中断时,乘客有权持有有效车票,并要求运营单位按照票价退还车费。

《办法》也监管轨道交通企业 例如,在公交组织方面,规定城市轨道交通线路全天运营时间不得少于15小时。 运营单位应当根据客流需求,制定列车运营计划,按照高峰时段设计的最小运营间隔安排运力,不断改善乘客服务体验。

值得一提的是,《办法》明确规定,在节假日、大型活动、恶劣天气、列车和飞机在连接火车站或机场的线路上发生大规模延误时,城市轨道交通运营主管部门可要求运营单位在确保安全的前提下适当延长运营时间。

《办法》明确规定,有条件的车站应设置无障碍厕所、婴儿护理台、洗脸盆等服务设施,应设置母婴室,并设置自动柜员机、自动售货机等便利服务设备。

据报道,《办法》将于2020年4月1日生效

7种捆绑行为

在车站或火车上乱涂乱画,或擅自张贴、悬挂物品;

携带动物(导盲犬和宪兵犬除外)和带有严重异味和刺激性气味的物品进入车站。

使用电子设备时,销售产品或从事营销活动、乞讨、街头表演、歌舞表演、大声喧哗、外出玩耍;

骑平衡自行车、电动自行车(不包括残疾人轻便摩托车)、自行车,并使用滑板和溜冰鞋;

在火车上吃饭(婴儿和病人除外);

随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔果皮纸屑等垃圾、躺卧或践踏座椅;

在车站和火车上骚扰乘客的其他行为

10种禁止行为

停车,提示警铃鸣响,强制列车上下车,车门或站台门关闭后拉车门;

擅自操作带有警示标志的按钮和开关装置,在非紧急情况下使用应急或安全装置;

携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性等可能危及人身和财产安全的危险品进站上车;

攀爬或穿越栅栏、护栏、防护网、站台门等。擅自进入驾驶室、轨道、隧道或其他有警示标志的区域;

向铁路线、火车和其他设施投掷物品;

损坏车辆、站台门、自动售检票机和其他设备,干扰通信信号、视频监控设备和其他系统;

损坏、移动、遮盖安全标志、监控设施和安全防护设备;

在车站和火车上吸烟,点燃明火;

倒车、推和玩自动扶梯;

其他影响操作安全的行为

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