看!换货产品保修期重新计,三包有效期遇休假日顺延

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快看。更换产品的保修期重新计算,节假日延长三包有效期。

北仑新闻网

2014年7月31日

本报记者郑慕丹记者秦风芳

本次空调整仍在保修期内,需收取维护费。被修理电视机的“三包”期限是从购买之日还是从修理之日算起,被修理手机的保修期是否可以在两天的周末延长……最近,一些市民就保修期与商家发生纠纷,向区市场监督局寻求帮助和权利保护。

经常出现问题的电视机更换后继续恶化,但保修期按购买日期计算。

去年年初,住在新青街萧山公园附近的穆先生花了元在该地区的超市买了一台液晶电视。 “但是在电视机被买回家后的7个月内,有4次故障 ”穆先生感到非常沮丧 “我刚买的电视机10天后爆炸了。修理后,用了不到两个月的时间,并且不时出现白色屏幕。 去年7月初,电视机突然失去声音,开机时经常嗡嗡作响。 ”穆先生说,真的受不了频繁的故障,所以他拿着保修卡,向商家提出更换。

“当时,商家说电视机主板有问题,需要更换整台电视机 “穆先生告诉记者,去年8月,商家免费为穆先生换了同一品牌的新电视机。生产日期是去年七月。 令穆先生惊讶的是,不到一年,这台新电视机屏幕上将出现一条白线。 “从今年6月底开始,每隔几天电视上会出现一条白线,家人都不敢使用。 ”穆先生说,然后他又找到了商人来修理。

”商人说显示器的高压包坏了,需要修理。 因为我只留下购买发票,没有替换证明,对方只相信是去年年初买的。 ”穆先生非常生气。这位商人坚持说这台电视机已经过了一年的保修期,并要求他在留下200元后再支付修理费。”但是机器在去年八月被更换了。为什么不从八月开始计算保修期?“区市场监督局受理争议后,工作人员依据相关票据和生产资料表示:根据《部分商品修理更换退货责任规定》,更换后的三包有效期从更换之日起重新计算,但由于消费者使用和储存不当导致产品无法正常使用的除外,维修人员应免费维修。 经过调解,商人同意免费修理穆先生。

三包假期有效,维修店拒绝维修。

去年7月6日,市民夏女士在柴桥街的一家专卖店买了一部三星手机。 今年6月底,夏女士想用手机拍照,却发现相机开机时,天已经黑了,无法拍照。此外,夏女士还意识到,配套电板的使用时间越来越短,充满电的电板不能等一上午。 “平时都在工作,直到7月5日拖不下去了,才到三星特殊维修点维修,只是遇到对方周末才开门 ”夏女士遗憾地说道

7月7日中午,夏女士带着保修卡和购物证明来到维修店。维修店没有给夏女士免费维修,理由是超过保修期。 “店员说手机主板可能有问题,维修需要数百年。此外,我认为如果三包期到了法定假日,应该延期。 ”夏女士说,抱着尝试的心态,她拨打了维权热线 经过区市场监督局工作人员的调解,维修部同意免费解决夏女士的手机拍摄问题。

“商人经常在法定假日里做更多的促销活动,消费者也喜欢在这个时候购买商品。 家用电器的保修期通常为一年,因此在此期间购买的商品的保修期通常为次年的休息日,维修店不会开门,因此消费者很容易与商家发生纠纷。 “区市场监督局的工作人员表示,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,如果三包期限的最后一天是法定假日,则该假日的第二天是三包期限的最后一天。 根据这一原则,夏女士的手机保修期应延长至今年7月7日

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