加码投资本来生活后,顺丰生鲜电商就能与巨头抗衡?

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顺丰快递一直在积累快递行业的新奇事物 从2009年端午节开始,顺丰的一个分店突然有了用快递把粽子卖给顾客的想法。 出乎意料的是,效果出奇的好。 端午节卖了100多万元。 2010年初,顺丰意识到这里有巨大的潜在商机。当时,一些电子商务巨头也相继提出了“物流、信息流、资金流”的闭环控制商业模式 受此启发,顺丰决定利用物流“反击”电子商务,并开始尝试运营电子商务平台,启动“顺丰电子商务圈”项目

不久前,最初的零售电子商务集团宣布完成D1回合融资,融资金额为2亿美元。 明德控股率先投资,北京电商投资和高蓉资本紧随其后。 主要投资者方明德持有顺丰创始人王伟99.9%的股份,以及上市公司顺丰61.2%的股份。 事实上,这也是顺丰新电子商务业务的一个进步。

业务整合中的困难

首先,集团至今并不依赖单一的电子商务发展。 拥有自己的生鲜B2C平台、原创生活网络、社区生鲜O2O平台和生鲜供应链业务 自2017年第一家线下商店开业以来,它在中国六个城市(成都、武汉、天津、长沙、郑州和上海)拥有近400家店铺 90%的成熟商店已经获得利润,开店的速度也加快了。 2019财年的目标是开设700多家店铺。

在这方面,这种与旧金山的合作在行业中具有一定优势。 顺丰在生鲜供应链从源头到餐桌、前仓(店)配送、一小时到达城市、物流技术、生鲜社区等场景的深度积累,以及原集团O2O+B2C生鲜新零售运营能力,可以与多年来生鲜供应链能力的积累形成良好的共鸣。 然而,需要进一步协调,以实现业务流程和物流的新整合,并形成1+12效应。

例如,双方可以在线和离线实现双向流量分配 这实际上是优势和劣势的互补。 因为顺丰在线运营有很大的不足,而且集团的离线扩张过程也很困难,所以可以通过整合来补充演进。 如果双方抓住机会,就有可能扩大新零售网络和O2O和B2C的覆盖面,这将对双方的业务发展起到助推作用。 原来的集团通过其丰富的在线运营经验,可以实现离线分销的快速性能,而顺丰的店铺可以为用户交付原来的在线电子商务。 这种合作存在于丰富的想象力空

同时,双方之间的合作需要考虑如何提高效率和发展以前的模式的问题。 例如,社区生鲜连锁店可以实现商店和仓库的整合 它不仅可以为用户提供新鲜的食物选择,还可以作为店面,提供一小时的现场服务。 顺丰的配送布局必须进一步改善整个物流体验 同时,社区团体模式也可以进行。 以社区为基础,可以解决社区团购中的一系列问题,实现O2O和B2C模式的整体升级。 同时,这些商店可以作为邮政站来支持用户的自主采购,从而使旧金山可以通过邮政站的自主采购来提高配送效率 因此,如何匹配双方以实现业务整合是他们共同面临的一个大问题。

抵制巨人野心

顺丰投资集团对双方来说都是机遇和挑战 对行业而言,这更有可能是模式转变的转折点。 两者在各自领域都有不可替代的优势,但各有利弊。 从商业和资本的角度来看,这种整合反映了双方与新巨人竞争的意图。

利润数据方面,原集团今年7月宣布将在2018年实现B2C业务原生活网全年利润,原生活网预计在2019年实现利润1亿元 2018年,顺丰首选年销售额同比增长30%以上,整体经营利润大幅增长,利润率增长40%以上 单店平均日订单增长50%以上,单店利润大幅增长。 如果双方能够实现更深层次的协同效应或更大规模的效应,盈利能力将进一步提高。 然而,挑战和取代巨型新兴电子商务的地位仍然是双方面临的一项艰巨任务

事实上,该集团的供应链一直是一个大问题。 如果我们继续发展壮大,我们的投资确实是无底洞。 突破顺丰的障碍后,如何解决这个大问题成为当务之急。 这是因为集团在特色生鲜供应链中的品牌优势也极大地帮助了顺丰的店铺。 分享7年来由原有生活网络孵化的300多个特色生鲜品牌,可以解决顺丰生鲜供应链品牌实力薄弱的问题 同时,顺丰近两年来一直致力于原产地供应链的建设。如果这些原创产品能够提升他们的原创生活,我相信他们也会有更快的品牌成长。 顺丰如何成为行业内新鲜产品物流的最佳解决方案提供商?农产品仍在田间,其种植计划、收获计划、分类包装计划、品牌计划、综合物流解决方案、线上和线下渠道分销计划等。都应该被指定在同一个协作操作生态系统中。

在大型生鲜市场,底层是供应链,中间层是销售渠道,顶层是品牌意识的源泉 只有三者的有机结合才能形成最有效的新鲜生态网络 这一次,如何弥补各自的不足,充分发挥各自的优势和优势,在SF与原有生活的合作中将需要一段时间磨合。

渴望从顾客手中抢走学生

6月13日,蒙城橙生态农业有限公司的新电子商务合作伙伴邓健在其微信公众号“蒙城橙”上发布了一篇《致王卫先生:顺丰偷走了我的客户》的文章,反映出在使用孙凤快运期间,孙凤利用产品外包装上的二维码劫持客户,造成大量客户流失,营业额大幅下降。

邓健说,他从2017年春天开始销售辽宁大连的樱桃,并选择使用顺丰直接从大连向消费者运送樱桃。 到目前为止,业务一直很稳定,日营业额约为5万元。 然而,自6月1日以来,已有80名客户退回订单,10名代理商提议取消他们的代理权。

问题的原因在于顺丰提供的包装盒的二维码 扫描二维码后,顺丰的顺丰新鲜电子商务平台有一个类似产品的购买链接,价格是梦幻橙的一半。 当消费者看到类似的指南时,他们认为是同一个产品,于是转向旧金山。

接下来的几天,蒙城橙的营业额直线下降,交货量也下降到原来的10%以下 日平均营业额从数万元下降到2000多元,至今没有改善。

“二维码事件”发生后,梦橙联系顺丰大连公司及其总部解决问题 邓健说,顺丰一直派售后人员联系他,一共和他沟通了三四次。 起初,对方没有明确表态,只是“我们无法弥补你的经济损失”等回应。 最后,顺丰承认了自己的错误,但没有提出解决问题的办法。 最后,顺丰大连公司提出不能赔偿由此造成的损失,只能提供价值300元的顺丰卡

6月13日晚,顺丰集团官方微信发布了一篇文章《关于樱桃的一段插曲》 顺丰快递大连分公司总经理侯瞄准对此事做出了回应。 他说,在他自己的管辖范围内缺乏法律意识,未经许可,在新鲜产品的包装上张贴二维码。 他对自己的监督和管理负责,并深表歉意。 这也让我们从顺丰分公司的实践中看到,顺丰渴望推出新的电子商务,甚至愿意违反规定,抢走客户的学生。

顺丰屡战屡败

为什么顺丰会这样做,因为与他最初的生活相比,半正派的顺丰在电子商务领域经历了一段非常坎坷的旅程

2010年初,顺丰顺应大多数传统企业进入市场的趋势,也启动了“顺丰电子商务圈”项目。2012年,生鲜电子商务平台“顺丰首选”正式上线,目标市场为中高端市场,主要经营生鲜和跨境商品

然而,由于“用传统快递思维制作生鲜食品”和“更擅长长途快递而不是社区送货上门”等原因,顺丰的生鲜电子商务并没有在市场上掀起波澜,这也导致了6年内7位CEO的更换和3年内16亿的亏损。

此外,尽管投资高、毛利率低,新鲜电子商务始终是许多企业关心的一大业务。 它还有强大的物流系统,其竞争对手京东在新鲜电子商务方面也不懈怠。 其京东家园利用京东平台的物流优势和京东最后一公里配送服务,充分发挥平台内外“商流+物流”的京东式优势。

此外,同一行业一度进入生鲜市场,这在生鲜市场引起了又一场激烈的骚动。 就一些稀缺的生鲜资源而言,各种电子商务之间的竞争也非常激烈。 业内人士指出,决定生鲜食品市场的重要因素是供应链、销售渠道和品牌原产地意识,三者的结合可以创造最高效的生鲜生态网络。

近年来,顺丰一直在通过自己的建设和投资来弥补其新电子商务的“短板”。 例如,在冷链中,与夏回的一家合资企业建立了一家冷链物流公司。 在市内分销业务方面,与百度收购建立了合资企业,并投资于校园集锦业务。 就大件货物而言,与新邦建立满意的快递运输

这些措施现已取得一些成果。 根据2019年半年度报告,顺丰的本地分销、快递、冷藏运输和供应链等新业务也在改善。 2019年上半年,新业务收入占23.66%,增长7%以上 2019年上半年,顺丰快递不含税收入50.72亿元,同比增长46.99%。不含税冷运输收入23.52亿元,同比增长53.93%

经过几年的整合和调整,顺丰现在在同一个城市拥有相对成熟的生鲜供应链、仓库(店)预配送和一小时上门服务。 另一方面,原集团积累了多年O2O+B2C生鲜零售经营经验 然而,对于顺丰生鲜电子商务来说,它能否产生“业务流+物流”1+12的化学效应还有待进一步观察

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来源:互联网分析师俞斌